案例论述 2013年5月,张师长在某保险公司销售职员先容下投保了一款分红型分身保险。该保单系电子投保,出于对销售职员的信赖,投保人张师长让其帮助在平板电脑上填写投保信息。由于双方相同讯息有误,销售职员错填了投保人的年支出、联系电话、学历等信息。而投保人在停止电子签字确认时,也并未仔细核对上述信息。2018年5月,张师长到该保险公司柜台打点退保手续,才发现自己的上述投保信息与现实不符,也从未收到过保险公司的回访电话。 案例剖析 这个案例整体来说是由于毛病填写投保信息,从而给投保人正当权益形成侵害的案例。形成这个成果的缘由有两个方面:一方面是销售职员的毛病,其代填投保信息,致使录入的投保信息有误,间接影响了新单回访等保单后续办事,对投保人正当权益形成侵害。另一方面是投保人风险认识不强,先是让销售职员代填投保信息,再是并未确认信息能否实在正确就慌忙签字确认,致使前期未接到回访电话,退保时也形成了不需要的麻烦。 投保时人身险,你应留意的这几点 实在,在现实生活中,有很多消耗者会犯案例中投保人的失误。具体来说,就是在选定某款产物以后,由于各种缘由就对后续的投保环节不太重视了,甚至会随着营业员随意走个过场。实在,这样的做法是很是不妥的。投保中的每个环节都有它的意义,我们要认真看待,充实领会自己的投保信息和细节,这样也能在很多洪流平上避免后续能够蒙受的损失。明天,就为大师先容一下:投保时人身险,你应留意的几个要点。 要点一:亲身照实填写小我信息 这一点是最根基的,消耗者万不能大意。不管对销售职员多信赖,最好都要亲身照实填写小我信息,只管不要让销售职员代填,特别是年支出、健康状态、联系电话、联系地址等间接影响核保、回访等保单后续办事的重要项目,免得影响保单生效或享用保单其他后续办事。 要点二:投保单签字之前要再次确认 不管是自己亲身填写投保信息大概实在由于未便由他人代填,消耗者都要在投保单签字之前要再次确认。投保单签字意味着投保人对于投保志愿和投保信息简直认,具有法令效力,是以在签字前,要再次确认投保单上录入信息的正确性。对于电子投保的保单,由于填写操纵相对复杂,一些投保人自行填写有困难,更该当频频核对所录入的小我信息能否实在正确后,再停止电子签字确认。 要点三:再次核对保单信息 投保人收到保单后,该当仔细核对保单信息。一旦发现信息有误,该当实时拨打保险公司客户办事热线反应题目,在保险公司指导下联系销售职员或到保险公司柜面变动相关信息。 要点四:关注犹豫期回访 对于一年期以上的人身保险,保险公司将在投保人收到保单后在犹豫期内停止电话回访。假如投保人收到保单后持久未接到这个回访,应实时联系保险公司反应题目,确认保存的联系方式能否正确,保护本身的正当权益。 别的,从投保人角度动身,电话回访可以催促投保人阅读正式的保单条目,避免销售职员的误导以及投保人自己了解上的误差。消耗者一定要认真看待保险公司回访,应按照现真相况回答回访题目,如不领会保险条目相关内容等,要实时向保险公司征询,切勿自觉回答“清楚”、“大白”、“晓得”等。
|