明亚在线回访

刘人才 · 发表于 2019-11-16 15:33:59

明亚在线回访

回访时效：
同一客户同时投保多家，只需做一次在线回访，第一次回访成功之日起90个自然日（含）内再次投保，无需回访；

针对客户：
持久寿险客户及高端医疗险客户；

回访方式：
短信回访、微信回访；

异议处置:
客户在回访中勾选“否”或对掮客人的办事评分在2分（含）以下，将视为回访不成功，客服部会以野生电话形式停止回访。

操纵流程
进入明亚官方微信，点击【我的保单】或消息提醒—进入【在线回访】点击短信链接只需勾选4个题目即可完成回访。

短信回访
未绑定明亚官方微信公众号的客户，在接收到公司发送的回访短信链接后，点击链接停止操纵。
客户在投保后，若保单有撤单、犹豫期撤单、拒保等情况且没有一般承保的保单客户，本次回访将视为无效回访。客户再次投保仍需重新回访。

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