数说理赔——2019年长城人寿理赔年报

刘人才文章号 · 发表于 2020-1-21 16:57:42

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2019年，长城人寿始终秉持“诚信、公道、专业、创新”的代价观，尽力为广大客户供给更专业的理赔办事。新的一年，长城人寿将继续深入贯彻 “保险姓保”，铭刻初心、创新办事、贴心关爱，让客户携手长城，人生无忧！

概述整体概述

2019年，长城人寿理赔案件量和赔付金额同比增加再创新高！全系总共发生3.94万件理赔案件，理赔款付出总计2.36亿元，较2018年赔款金额增加38.73%，赔款件数增加40.48%。

办事升级

2019年赔案明显增加，随着长城人寿微信理赔，E化办事不竭拓展，实时付出功用进一步优化，微信理赔利用率同比2018年提升21.60个百分点，申请付出时效同比2018年收缩0.77天。

数据脱险缘由

件均赔付金额

件均赔付金额

重疾险属于给付型，合适条目疾病界说约定条件即可获赔；医疗险属于报销型，需先治疗再报销，倡议大师为自己都配齐。

重疾分析-脱险年龄

从年龄散布可见，41-60岁罹患严重疾病人群高达67.22%，且病发率越来越趋于年轻化，应加以重视健康题目，提早做好保障计划。

重疾分析-赔款散布

重疾高昂的治疗用度和康复用度会给我们的家庭带来财政上的坍塌，从数据可以看出，跨越一半以上的人保险保额设置都严重不敷。

重疾分析-治疗用度

从数据看，客户的严重疾病保额离现实严重疾病医疗用度有明显差异，面临高昂的治疗用度，足额的重疾险,不但能应对不竭上涨的医疗用度,还能实在减轻家庭负担。

重疾分析-多发恶性肿瘤

多发重疾性别数据可见，女性患严重疾病的人数高于男性10.62个百分点，不管男性女性，恶性肿瘤仍为最首要的重疾缘由。甲状腺癌还是恶性肿瘤中脱险率理赔的首位。

重疾分析-高病发种

重疾脱险中，恶性肿瘤占比近60%！关注健康，定期体检，健康饮食，纪律作息尤其重要。

风险分析

赔案2019年十大赔案
1104.3万元--小保费，大保障河南--D师长，43岁，交通意外身死，获赔身死保险金104.3万元。2100万元--让爱继续湖北--Z密斯，45岁，因病身死，获赔身死保险金100万元。363万元--高额快速理赔河南--L密斯，61岁，因病身死，获赔身死保险金63万余元。460.46万元--生命的延续湖北--L密斯，66岁，因病身死，获赔身死保险金60万余元。550万元--后续诊治无忧山东--Z密斯，39岁，罹患重疾，获赔重疾保险金50万元。650万元--家庭支柱不能倒下青岛--W师长，38岁，罹患重疾，获赔重疾保险金50万元。750万元--异地理赔便利广东--T师长，37岁，罹患重疾，获赔重疾保险金50万元。850万元--公费药物有保障北京--N密斯，45岁，罹患重疾，获赔重疾保险金50万元。950万元--为家人留下生活保障山东--S密斯，46岁，因病身死，获赔身死保险金50万元。1050万元--避免因病致贫湖北--C密斯，46岁，罹患重疾，获赔重疾保险金50万元。

我们永久不晓得，风险和明天哪个先来。当风险堵住了你的门，保险为你翻开了一扇窗。长城人寿，让每个家庭都具有保险。

办事特点办事

长城人寿在全国36个城市公立医院供给住院押金垫付办事；在500多家顶级三甲医院供给专家预定、专人陪诊、病房/手术放置等一系列快速就诊办事。此外，假如在收集医院就诊还可享用“免申请零期待”的直赔办事。（已在收展渠道上线，后续连续推行）
“特药险”的推出处理了客户采办恶性肿瘤药品价格高贵、采办渠道未便当、部分药品不在社保目录中等题目，供给了符合现实的风险保障，极大提升客户的办事体验。

声誉优异案例

长城人寿《农村留守儿童严重疾病理赔案例》入选“2018年度中国保险十大典型理赔案例”并荣获评“最感动听民的中国保险理赔案例”前五名。

[年度理赔数据] 数说理赔——2019年长城人寿理赔年报